Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Materialien, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Produkten oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Änderungen

Der schnellste Weg, die Ware zu erhalten, die Sie möchten, besteht darin, die Ware, die Sie haben, zurückzugeben und, nachdem die Rücksendung genehmigt wurde, eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben. Auf diese Weise können Sie schnell den richtigen Artikel erhalten, ohne auf einen Umtausch zu warten.

14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet des oben Genannten gilt: Wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.

Waren, die gemäß dem Widerrufsrecht zurückgegeben werden, müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, ungeöffnet, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie müssen außerdem einen Kassenbon oder einen anderen Kaufnachweis vorlegen können.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller die Rückerstattung verarbeitet und registriert hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wamela.shop.

WAMELA

Handelsregisternummer: 10704145
Firmenadresse: Kenton House, Oxford Street, Moreton-In-Marsh, Gloucestershire, England, GL56 0LA
E-Mail: info@wamela.shop

Telefonnummer: +44 1608 651881

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00–14:00 Uhr